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延靖分公司开展收费机电业务培训
作者: 张炜杰  来源: 办公室  时间:2021-03-04 08:47:39    浏览次数: 39

人勤春来早,培训正当时。为有效提升收费业务技能,加强机电运维管理,提高日常工作效能,3月3日,延靖分公司组织开展收费、机电业务专题培训,各分管收费副所长、收费站长、所站票证、稽核、机电运维人员约50余人参加会议。

为增强此次培训的针对性和实效性,培训前,分公司收费管理科结合近期收费、机电业务工作重点及基层一线存在的热点和难点问题,科学制定培训计划,并精心设计了培训方式和内容。培训过程中,5名来自基层一线的票证、稽核、收费站长结合自身工作实际,分享了在CPC卡盘点、收费数据确认、绿通车辆查验、特情车及偷逃漏费处理、稽核管理等方面的经验和做法。随后,收费管理科就近期机电维护、网络及收费系统安全、安全供配电等业务知识及相关要求进行了全面讲解和细化安排。

培训结束后,分公司要求各单位一是要强化业务技能培训。坚持全员培训、常态培训,认真分析当前收费工作中存在的问题和不足,分层次、分业务、分岗位,有针对性组织开展各类业务教育培训补齐工作中的漏洞和短板,确保收费工作正常进行。二是要提升文明服务水平。进一步深化山丹丹服务品牌推广,严格执行收费服务基本工作礼仪,强化职业道德和宗旨意识培养,持续改善收费站区环境,加大监督检查力度,推动收费文明服务工作再上新台阶。三是要完善收费稽核工作。充分利用部级稽核业务平台、收费综合管理系统等,对U行、无卡、大车小标、最小费额等特情车辆进行核实,根据门架信息、车道图片、出入口信息等数据进行比对分析,细化完善稽核与事后追缴等工作流程,严厉打击偷逃漏费行为。四是要加强机电运维管理。做好联网收费系统网络安全管理及机电设备维护保养工作不定期地对机电设备进行巡检,强化机电运维人员培训教育,确保收费机电设施正常运行。五是要做好收费现场管理。坚持常态化疫情防控管理,完善重点收费站疏堵保通方案,全力做好新冠病毒疫苗货物运输车辆免费不停车便捷通行服务工作,妥善处理收费过程中的矛盾和争议,提高站区通行效率。六是要严格信息报送工作。充分发挥路网运行监测、调度指挥。预警发布等职能作用,按照首报事件、续报详情的原则,加强突发事件信息报送,确保信息报送及时、准确、全面。

 

 

 



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