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延靖分公司“七个到位”抓好五一假期公路保畅工作
作者: 雷涛  来源: 党群工作部  时间:2020-05-06 10:07:12    浏览次数: 48

延靖分公司在今年特殊的“五一”假期,坚持做好保通保畅和恢复通行费征收保障工作,时刻绷紧思想认识这根弦,谋计策出实招,积极打造良好的通行环境,服务群众便利出行

一是靠前指挥带头到位。成立恢复收费运营保障工作领导小组和分片包抓督导组,下设宣传维稳、收费运营及技术保障、交通保畅3个工作组。要求各单位守好初心、勇担使命,把顺利实现系统切换、保障恢复收费后平稳运营作为一项重大政治任务来抓。领导班子带头在岗在位,下沉一线各级管理干部把收费站口作为工作主战场,既指挥员,又是战斗员。发挥“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神,统一领导保通保畅工作做到了履职到位,监管有力,努力为广大司乘提供安全、便捷、温馨、高效的通行环境。二是安全保畅联勤到位。建立分公司、管理所、收费站三级技术排查联动机制,重点对收费基础设施网络数据传输门架运行监测网络安全绿通车预约功能手持机配备使用票卡准备基础信息登记收费站保畅准备工作9项重点工作进行排查,确保收费设施完好,系统可靠运行,数据上传正常。总结以往节假日大流量应对经验,研判期间车流量变化强化数据分析,进一步细化快速通行和突发事件应急处置保畅方案,快速处置各类突发情况及敏感舆情。养护、路政等部门加强与高速交警、驻地派出所等执法部门的协调联动,24小时加强巡查巡检,重点排查交安设施及桥涵下方易燃易爆物品,守护平安高速三是提升技能业务到位。组织管理人员、收费治超人员学习收费政策、车道操作、特情处理、CPC卡使用管理、绿通车预约通行、移动支付操作、投诉处置等内容,保证收费人员熟悉掌握收费政策和操作规程。同时加强收费实操业务训练,组织收费班长交流常见简单故障维修经验,提高车道操作效率。为检验培训成果,及时发现不足,补齐短板,开展业务知识考试,全方位熟悉掌握联网收费业务和政策知识,有效检验了收费员业务技能水平。四是政策宣传解释到位分公司严格按照实车测试期间“全网落杆,免费通行”相关要求,做好政策解释和宣传工作。监控分中心发挥“千里眼”“顺风耳”功能,全面掌握所辖路段通行情况,并强化对重点路段和重点时段的监控管理,提高预防预警能力。充分利用沿线电子情报板、服务区LED屏、广播等多种方式做好远端提示工作,及时发布天气、路况等服务信息引导群众合理选择出行。五一期间,悬挂横幅5条,印制宣传单2万份,张贴通告15份,配备10台音箱循坏播放收费通告内容。共办理ETC用户百余套,回复答疑260余次,受理咨询热线180余次,发布信息 10条。五是疫情防控措施到位。坚持内防“反弹”、外防“输入”的原则,继续做好收费站、服务区防控消毒、卫生清洁、扫码测温等工作,引导职工少聚会、勤洗手、戴口罩。延安北收费站自制CPC卡消毒工具,有效做好自身和司乘安全防护。加强对突发事件的应变能力,细化疫情防控应急预案,预防司乘出现新冠肺炎症状或其他疾病等各类情况发生。六是窗口形象建设到位。深入开展服务区环境卫生“百日整治”活动,为过往司乘提供加油、购物、就餐、停车、入厕等暖心服务结合疫情防控需要,推出特色餐饮,开展特色商品促销开展“美化靓化站区”活动,在收费广场、岛头增添了鲜花绿植,个别站区悬挂彩旗、条幅,站区面貌焕然一新。完善各类便民服务设施,加大周边路线及旅游景点的学习培训,及时增添补充修车工具、外用药品、手机充电器、地图等便民服务物品,延伸亲情服务内容,树立了“通行免费,服务加倍”的良好形象。七是强化监督维稳到位抓紧抓好节日期间作风建设与落实统筹推进常态化疫情防控和恢复通行费征收部署结合起来。严格落实领导带班和值班制度,中层以上干部及值班人员保持通讯24小时畅通严禁违反值班值守有关规定严格执行重大信息上报制度,畅通信息报送渠道,如遇突发事件,做到妥善处置立即上报节日期间开展明察暗访2次,积极营造风清气正、廉洁过节的节日氛围。

五一期间,分公司全线共设置15个温馨志愿服务点,快速处置交通事故6起,帮扶司乘10人次,入口总流量74359辆,出口总流量148335辆。涌现拾金不昧事迹3起。在车流激增,保畅压力增大时,陕西交通集团延靖分公司牢抓“强指挥,保收费,保畅通”三个关键,党员同志充分发挥身先士卒、无私奉献的先锋模范和中流砥柱作用,切实保障收费运营工作平稳有序让党旗始终飘扬在保畅现场。



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